银行如何对 AI 智能体进行绩效评估

PYMNTS梳理了BNY、DBS和FINRA对银行AI智能体的管理做法，涉及绩效跟踪、人工复核、知识沉淀和操作留痕。BNY称，其支付智能体将验证时间从最多6分钟缩短至30秒以内，未结支付调查减少近80%，但两项数据均未经审计。DBS已向全球约1,500名员工提供信用智能体，FINRA则提示券商关注智能体的自主决策、权限边界、人工审批和审计追踪。