Why Gen Z, millennials are most satisfied with online banks, fintechs

JD Power 对超过 23,000 名美国成年人的调查显示，在线银行和金融科技公司在 Gen Z 与千禧一代中的支票账户客户满意度最高。千禧一代满意度为699分（满分1,000分），高于全国性银行的672分；Gen Z为701分。两群体现有主要支票账户中20%在在线银行和金融科技公司，新增账户占28%，且85%账户余额即时或数小时更新，高于传统银行的70%。