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AI购物智能体带来购物者,商户仍需促成成交
AI Agents Bring Shoppers, but Merchants Must Close the Sale
AI brief
AI购物智能体正在成为新的销售渠道,但商户仍需让智能体发起的交易适配现有支付、欺诈、忠诚度、退货和客服体系。Visa 通过令牌管理服务关联 Gemini 交易与门店退款,并用基于 FIDO 的认证和受购买意图约束的 agentic tokens 管理授权。商户还需调整欺诈规则、识别获授权的智能体身份,并持续监测授权率、拒付和争议。
Source:PYMNTS · pymnts.com