Karen Webster：智能体企业已经到来

PYMNTS CEO Karen Webster表示，智能体企业已经到来，关键在于AI嵌入业务流程的深度，而非是否使用AI。PYMNTS研究显示，企业平均在八项业务职能中的七项使用AI，但437项部署仅20%嵌入工作流；AI产生回报的比例从总体25%升至嵌入一两项职能的55%、三项以上的93%。