六家全球银行联合为智能体商务制定信任与责任框架

美国银行、NatWest、ING、Capital One、澳大利亚联邦银行和ASB银行联合发布智能体商务框架，覆盖透明度、安全、隐私与数据、消费者选择和互操作性五个领域。Visa本月研究显示，仅23%的美国消费者信任生成式AI代为处理支付交易，但当Visa负责交易安全时该比例升至61%。银行警告，AI代理在选购、选择支付方式并执行交易时，消费者对代理权限和出错时的责任归属缺乏明确认知。