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Plaid Blog· Hee-Sun Kang ·· 2026-07-04AI score28

Plaid Dashboard 更新:全新 Institution Insights 与重构后的支持流程上线

Faster resolution, clearer visibility: the new Plaid Dashboard

AI brief

Plaid 推出新版 Dashboard,重构支持工单提交流程,减少必填字段,并让 Known Issues 在创建工单时即时显示,AI 助手 Instant Help(原 Bill)全程可用。新增 Institution Insights,按客户流量实时展示金融机构连接健康度、成功率与错误拆解,支持按 item ID 查询和订阅问题更新,帮助团队主动诊断并减少入站支持量。

Source:Plaid Blog · plaid.com