Amex发布AI智能体商务商户指导

2026年10月8日，American Express发布报告，就AI智能体商务向商户提供建议，并表示计划组建商户顾问委员会，协助企业应对相关变化。报告调查显示，三分之二的美国消费者曾使用AI比较商品和服务价格；52%的受访者愿意让AI智能体购买日用品等低价商品，15%愿意授权其购买电子产品等高价商品。与此同时，86%的受访企业表示，需要支付服务提供商及合作伙伴提供支持。此次报告聚焦消费者对AI购物的接受程度、企业面临的支持需求，以及商户为智能体商务变化做准备的方向。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。